We ❤ TATTOOS

Retururi

Toate produsele comandate pe site (exceptand cele personalizate cu nume/poza/sau realizate la cererea clientului) se pot retura in 30 zile, in aceeasi stare in care au fost primite. Pentru ca un produs sa fie eligibil pentru returnare produsul trebuie sa nu fie folosit, sa aiba ambajaul deschis si sa fie in ambalajul original.

Pentru a face un retur trebuie sa urmati pasii:

  • Trimiteti un email pe office@goldtattoo.ro in care sa mentionati ca doriti retur si sa specificati numarul comenzii.
  • Daca va incadrati in cele 30 zile calendaristice noi vom confirma pe mail acest lucru si noi va vom un curier pentru a ridica coletul in 1-5 zile. Nu sunt acceptate coletele retur trimise direct de dvs.
  • Dupa ce acesta va ajunge la noi si vom verifica eligibilitatea returului va vom trimite un email de confirmare si va vom solicita un cont bancar pentru a face rambursul banilor.
  • Banii vor fi transferati in 1-5 zile, acestia vor reprezenta valoarea totala a comenzii mai putin costul de transport.

Pentru orice alte intrebari sau nelamuriti trimiteti-ne un email la office@goldtattoo.ro